বিটিআরসির নতুন নির্দেশনা ইন্টারনেট প্যাকেজে অব্যবহৃত ডাটা নিয়ে
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) মোবাইল অপারেটরদের ইন্টারনেট পরিষেবা নিয়ে নতুন নির্দেশনা জারি করেছে। এই নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত ডাটা শুধুমাত্র একই প্যাকেজেই নয়, বরং যেকোনো নতুন প্যাকেজ ক্রয় করলেও সেই ডাটা যুক্ত হবে।
এই সিদ্ধান্তের ফলে, আগের মতো শুধুমাত্র একই প্যাকেজ পুনরায় কিনতে বাধ্য হওয়ার প্রয়োজন আর থাকছে না।
সম্প্রতি ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৩’ সংশোধন করে ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৪’ প্রকাশ করেছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)।
২০২৩ সালের অক্টোবর মাসে জারি করা সর্বশেষ নির্দেশনায় মোবাইল গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ ৪০টি ডাটা প্যাকেজ নির্ধারণ করে দেওয়া হয়, যার মেয়াদ ছিল ৭ দিন, ৩০ দিন এবং আনলিমিটেড। এ নিয়ে অপারেটরদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দেয়।
নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, মোবাইল অপারেটররা তিন ধরনের প্যাকেজ অফার করতে পারবে—
- নিয়মিত প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ১৫ দিন।
- গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ৩ দিন।
- রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: সর্বনিম্ন ৭ দিন।
তবে এই তিন ক্যাটাগরির বাইরে অপারেটররা নিজেদের পরিকল্পনা অনুযায়ী প্যাকেজ তৈরি করতে পারবে। এর আওতায় ঘণ্টাভিত্তিক ও ১–৩ দিনের মেয়াদি প্যাকেজের অনুমোদনও দেওয়া হয়েছে।
নির্দেশিকায় বলা হয়েছে—
- প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি,
- ১ দিনের জন্য ৩ জিবি,
- ২ দিনের জন্য ৫ জিবি,
- ৩ দিনের জন্য সর্বোচ্চ ৮ জিবি পর্যন্ত ডাটা প্যাকেজ চালু করতে পারবে অপারেটররা।
নতুন নিয়ম অনুযায়ী, গ্রাহকের যত ডাটাই অব্যবহৃত থাকুক না কেন, একই প্যাকেজ পুনরায় কিনলে সেটি সম্পূর্ণরূপে নতুন প্যাকেজে যুক্ত হয়ে যাবে।
বিটিআরসির সিস্টেমস অ্যান্ড সার্ভিসেস বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ খলিল-উর-রহমান জানান, “গ্রাহক স্বার্থ রক্ষার্থেই এমন সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। পূর্বে যেখানে সর্বোচ্চ ৫০ জিবি ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করা যেতো, এখন থেকে যেকোনো পরিমাণ অব্যবহৃত ডাটাই ক্যারি ফরওয়ার্ড হবে। আমরা গ্রাহক স্বার্থকে সবসময় গুরুত্ব দিই এবং ভবিষ্যতেও এই ধারা বজায় থাকবে।”
বিটিআরসি সূত্র অনুযায়ী, আগের নির্দেশিকার ৭.৫ ধারায় বলা হয়েছিল— প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একজন গ্রাহক সেটি (ভিন্ন মেয়াদ বা ভলিউমসহ) পুনরায় কিনলে অব্যবহৃত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড হতো, যা সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত সীমাবদ্ধ ছিল।
নতুন নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হওয়ার এক দিন আগেই গ্রাহককে এসএমএস-এর মাধ্যমে মেয়াদ শেষ হওয়ার বিষয়ে জানাতে হবে। সেই এসএমএসে ক্যারি ফরওয়ার্ডের সুযোগ পাওয়ার জন্য চলমান প্যাকেজ বা সংশ্লিষ্ট প্যাকেজ পুনরায় কেনার নির্দেশনাও থাকতে হবে।
এছাড়া, সব নিয়মিত প্যাকেজের তালিকা মোবাইল অপারেটরদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে প্রকাশ করতে হবে, যাতে গ্রাহকরা সহজেই তথ্য জানতে পারে।
